Call Center Grab Indonesia – Customer Service Grab 24 Jam Terbaru 2019

Posted on

Call center grab – Grab menjadi salah satu layanan transportasi online yang cukup populer di indonesia. Setiap tahunnya grab selalu berinovasi dengan mencpitakan berbagai macam layanan  untuk customer setia, seperti grabbike, grabcar, grabfood, grab express, grabhitch, grabfresh, grab taxi dll. Selain itu juga terdapat program loyalitas dengan banyak manfaat atau biasa disebut dengan GrabRewards. Penggunaanya cukup mudah, setiap kali memakai jasa grab mereka akan mendapatkan poin, yang mana poin grab dapat ditukar dengan berbagai macam voucher.

Tidak mau kalah dengan aplikator saingannya, kini grab juga mendukung pembayaran non tunai dengan mengguunakan grabpay ovo, sehingga dengan ini transaksi administrasi/ pembayaran antara penumpang dan driver menjadi lebih mudah dan efisien tanpa harus repot memakai uang tunai. Namun dalam penggunaan ovo, ternyata tidak sedikit dari banyaknya mitra pengemudi yang sering mengalami kendala, sehingga harus menghubungi cs grab untuk mengatasinya.

Tetapi jangan khawatir karena ada Grab call center yang senantiasa membantu dan memberi solusi bagi driver dan penumpang bila ingin bertanya mengenai masalah seputar Grab. Misal kita dapat menghubungi call center grab dikarenakan tidak bisa login aplikasi grab driver, terkendala masalah insentif tidak cair, atapun untuk yang kesuliatan dalam menjalankan aplikasi Grab Driver.

Ketika nanti menghubungi call center grab, akan ada cutomer service yang siap selalu mendengarkan keluhan dan tentunya membantu para driver untuk mengatasi masalah yang dialami.

Nomor Customer Service Grab Indonesia

call center grab
ilustrasi

Penting untuk diperhatikan nomor teelpon customer service / cs grab dibawah ini hanya untuk mitra pengemudi, jadi untuk customer/ penumpang dapat menggunakan alternatif lain seperti mengirim pesan melalui akun sosial media Grab Indonesia. Karena sebenarnya untuk penumpang sudah disediakan menu pusat bantuan yang terdapat di aplikasi, didalmnya penumpang dapat lengsung mengirim laporan atau keluhan melalui form yang telah siapakan.

  • No telepon Grab Pusat : 021 8064 8777 ( Semua Daerah Kecuali Bali & Semarang )
  • No Cs Grab Pusat Bali & Semarang : 021-806 48799
  • Almat Email grab  indonesia : support.id@grab.com

Pusat Bantuan Grab Driver

Help center grab – Untuk driver dapat menemukan langsung nomor cs grab melalui aplikasi pada menu pusat bantuan.

Di menu tersebut silahkan lihat di bagian paling bawah maka akan ada tulisan “HUBUNGI KAMI”. Silahkan tekan maka otomatis nomor akan keluar dan bisa langsung melakukan peanggilan telepon. Tetapi ingat, panggilan ke nomo cs grab dikenakan pulsa dan tidak gratis, semakin lama durasinya maka akan semakin banyak pulsa yang dibutuhkan.

Pada pusat bantuan juga dapat ditemukan informasi seputar masalah yang sering ditanyakan, jadi kalian bisa membacanya terlebih dahulu sebelum melakukan panggilan ke customer service. Karena mungkin saja nanti bisa mendapatkan solusi tanpa harus menghubungi nomor call center.

Baca: Alamat Kantor Grab Cibubur Taman Wiladatika Terbaru

Akun Sosial Media Grab Indonesia

Seperti yang telah disinggung sedikit sebelumnya, mitra pengemudi dan customer juga dapat menghubungi call center melalui akun sosial media Grab. Selain itu cara ini juga bisa menghemat pengeluran biaya, karena bila menelpon customer service harus memakai pulsa yang jumlahnya juga tidak sedikit. Caranya sangat mudah sekalui, silahkan kirim pesan atau langsung mention ke salah satu akun sosial medi dibawah ini.

Memang terkadang respon yang diberikan tidaklah terlalu cepat, jika masalah yang dialami urgent maka lebih disarankan untuk langsung menelpon melalui nomor call center cabang atau pusat di kota masing-masing. Diantara ketiga platform sosial media diatas kami saran untuk mengirim mesengger melalui facebook, biasanya Grab membalas dalam hitungan Jam.