Call Center Grab Indonesia – Customer Service Grab 24 Jam

Call center grab – Grab menjadi salah satu layanan transportasi online yang cukup populer di indonesia. Setiap tahun, grab selalu berinovasi dengan mencpitakan berbagai macam layanan, seperti grabbike, grabcar, grabfood, grab express, grabhitch, grabfresh, grab taxi dll. Selain itu juga terdapat program loyalitas dengan banyak manfaat atau biasa disebut dengan GrabRewards. Penggunaanya cukup mudah, setiap kali memakai jasa grab mereka akan mendapatkan poin, yang mana poin tersebut dapat ditukar dengan berbagai macam voucher menarik.

Tak kalah dengan aplikator sebelah, kini grab juga mendukung pembayaran non tunai dengan mengguunakan grabpay ovo. Dengan menggunakan metode ini, transaksi pembayaran antara penumpang dan driver bisa menjadi lebih mudah dan efisien tanpa harus repot memakai uang tunai. Namun walaupun lebih mudah dengan menggunakan ovo, ternyata masih banyak mitra pengemudi yang sering mengalami kendala dalam penggunannya, sehingga harus meminta pusat bantuan call center grab driver untuk mengatasinya.

Nah, oleh karena itu disini Grab menyediakan customer service yang bisa membantu dan memberikan solusi untuk para driver. Cs grab akan senantiasa melayani keluhan seputar layanan grab driver seperti misalnya akun grab dinonaktifkan sementara, insentif tidak cair, tidak bisa login aplikasi, masalah top up grab dan lain-lain.

4 Cara Menghubungi Customer Service Grab

 

 

call center grab
ilustrasi

1. Melalalui Nomor Call Center

Penting untuk diperhatikan, nomor telpon call center grab dibawah ini hanya untuk mitra pengemudi, jadi tidak bisa digunakan oleh customer atau penumpang.  Karena sebenarnya untuk penumpang sudah disediakan menu pusat bantuan yang terdapat di aplikasi, melalui itu penumpang dapat langsung mengirim laporan atau keluhan melalui form yang telah disediakan.

  • No telepon Grab Pusat : 021 8064 8777 ( Semua Daerah Kecuali Bali & Semarang )
  • No Cs Grab Pusat Bali & Semarang : 021-806 48799

2. Melalui Email CS Grab

Lanjut ke cara kedua, dengan menggunakan email grab support indonesia kita bisa lebih menghemat pengeluaran. Karena untuk menelpon call center, kita akan dikenakan biaya pulsa sesuai tarif operator masing-masing. Semakin lama durasi menelpon maka akan semakin banyak pulsa yang dibutuhkan.

Cara mengirim email kamu cukup memasukan subjek dengan problem yang sedang dialami, misalnya akun grab dinonaktifkan. Lalu diisi email nya beri penjelasan atau pertanyaan. Jika sudah maka bisa langsung kirim ke alamat email grab indonesia dibawah ini.

Alamat Email Grab  Pusat : support.id@grab.com

3. Melalui Pusat Bantuan Grab Driver

Didalam aplikasi grab drive sudah dilengkapi dengan menu pusat bantuan/ help center grab. Jadi driver bisa langsung mengubungi customer service melalui menu tersebut.

Di menu tersebut silahkan lihat di bagian paling bawah maka akan ada tulisan “HUBUNGI KAMI”. Silahkan tekan maka otomatis nomor akan keluar dan bisa langsung melakukan peanggilan telepon. Tetapi ingat, panggilan ke nomo cs grab dikenakan pulsa dan tidak gratis.

Pada pusat bantuan juga dapat ditemukan informasi seputar masalah yang sering ditanyakan, jadi kalian bisa membaca terlebih dahulu sebelum melakukan panggilan ke customer service. Karena mungkin saja nanti bisa mendapatkan solusi tanpa harus menghubungi nomor call center.

Baca: Alamat Kantor Grab Cibubur Taman Wiladatika Terbaru

4. Lewat Akun Sosial Media Grab Indonesia

Seperti yang telah disinggung sedikit sebelumnya, mitra pengemudi dan customer juga dapat menghubungi call center melalui akun sosial media Grab. Selain itu cara ini juga bisa menghemat pengeluran biaya, karena bila menelpon customer service harus memakai pulsa yang jumlahnya juga tidak sedikit. Caranya sangat mudah, silahkan kirim pesan atau langsung mention ke salah satu akun sosial medi dibawah ini.

Memang terkadang respon yang diberikan tidaklah terlalu cepat, jika masalah yang dialami urgent maka lebih disarankan untuk langsung menelpon melalui nomor call center cabang atau pusat di kota masing-masing. Diantara ketiga platform sosial media diatas kami saran untuk mengirim mesenggerfacebook, biasanya Grab membalas dalam hitungan Jam.

5 thoughts on “Call Center Grab Indonesia – Customer Service Grab 24 Jam”

  1. Pingback: Akun Grab Dinonaktifkan Sementara! Penyebab Dan Cara Mengatasinya

  2. Pingback: Perhitungan Bonus Insentif Grabbike Skema Berlian Terbaru 2019

  3. Pingback: Cara Menggunakan Promo Grab Di Aplikasi Versi Terbaru

  4. Pingback: Cara Memasukkan Kode Promo Grabfood Untuk Diskon Pesan Makanan

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *