Nomor Telepon Dan Alamat Email Call Center Gojek 24 Jam

Posted on

Jika ada keluhan atau seputar pertanyaan mengenai gojek maka kita bisa langsung menghubungi layanan customer service yang telah disediakan. Terdapat banyak pilihan kontak call center gojek yang bisa kita hubungi, misalnya seperti nomor telepon gojek, email cs gojek, ataupun bisa langsung melalui akun sosial medianya seperti facebook, twitter dan sebagainya.

call center gojek

Sebelum menghubungi layanan call center gojek, kita juga bisa mendapatkan seputar informasi yang mungkin saja salah satunya merupakan pertanyaan atau seputar masalah yang sedang dialami saat ini. Caranya adalah dengan membuka menu support “Bantuan” di aplikasi gojek driver/ penumpang.

Layanan Customer Service Gojek

Nah jika sudah mengakses pusat bantuan tetapi belum menemukan solusi untuk masalah yang dialami maka dapat menghungi customer care gojek berikut ini. Semuanya sudah meliputi seluruh wilayah atau kota di indonesia untuk layanan gojek diantaranya ( Goride, gocar, gosend, gobox, gofood, gomed, gotix, gopulsa, goshop, gopay, dan seterusnya.

Call Center Gojek

  • Nomor Telepon Gojek
    • Gojek Driver : 021-50233200
    • Gojek Pelanggan : 021-50251110
  • Alamat Email CS Gojek
    • customerservice@go-jek.com
  • Call Center Gopay
    • Via email : cs@go-pay.co.id
  • Via Sosial Media
    • Facebook   : gojekindonesia
    • Instagram  : gojekindonesia
    • Twitter       : @gojekindonesia
    • Line            : Go-jek

Khusus untuk jenis layanan gopay tidak ada nomor teleponnya, kalian dapat mengirim email untuk permasalahan seperti berikut ini :

  • Masalah top up gopay
  • Pembayaran gopay di toko/ restoran.
  • withdraw, upgrade akun, dan transfer saldo gopay.

Untuk melaporkan penipuan yang mentasnamakan gojek ataupun gopay silahkan laporkan di 1500304 agar dapat di tindak lanjuti dan mendapatkan penanganan.

Sekali lagi harap di ingat, nomor telepon kantor gojek diatas berlaku untuk semua wilayah seperti jakarta, medan, depok, surabaya, bandung, semarang, bali, kemang, palembang dan kota-kota lainnya, jadi bukan hanya untuk kantor pusat saja.

Tata Cara Pengaduan Gojek

Pertama pilih salah satu contact diatas apakah ingin via telepon, email ataupun via sosial media. Saran kami jika ingin bebas biaya dapat mengirim email ataupun melalui mesenger facebook.

Sampaikan pertanyaan dengan mengirim data terkait, misalnya masalah akun di suspend maka lampirkan data identitas seperi ktp, sim, stnk, nmr tlp untuk mempemudah agar segera mendapatkan balasan.

Gunakan bahasa yang sopan dalam menyampaikan pertanyaan atau keluhan.

pengaduan gojek akan dilayani selama 24 jam penuh, tetapi untuk tanggapan dan proses penyelesaian akan membuthuhkan waktu, tergantung dari kasus dan banyaknya antrian pengaduan.

Namun jika sedang mengalami masalah yang urgent maka dapat langsung datang ke kantor gojek pusat yang ada di kota masing-masing. Dengan begitu proses pengaduan kepada gojek akan menjadi lebih cepat.